Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité (ci-après « la Politique ») a pour objet d'informer les utilisateurs du site www.coolaris.be (ci-après « le Site ») sur la manière dont leurs données à caractère personnel sont collectées et traitées par Coolaris.

Coolaris s'engage à respecter la vie privée de ses visiteurs et clients, conformément :

• au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (Règlement général sur la protection des données ou « RGPD ») ;
• à la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l'égard des traitements de données à caractère personnel.

Le responsable du traitement des données à caractère personnel est :

Identité

Louis Lachapelle (Coolaris)

Numéro d'entreprise (BCE)

1002.461.247

Adresse

Avenue Konrad Adenauer 3, 1200 Woluwe-Saint-Lambert, Belgique

Email

contact@coolaris.be

Téléphone

+32 488 83 99 26

Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse contact@coolaris.be.

Coolaris collecte uniquement les données que vous nous communiquez volontairement via le formulaire de contact disponible sur le Site, à savoir :

• Nom
• Prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone (GSM)
• Contenu de votre demande / message

Aucune donnée sensible (au sens de l'article 9 du RGPD) n'est collectée.

Vos données à caractère personnel sont traitées pour les finalités suivantes :

• répondre à vos demandes d'information envoyées via le formulaire de contact ;
• vous fournir un devis ou une offre commerciale adaptée à votre projet ;
• assurer le suivi de la relation commerciale (gestion des prospects et clients) ;
• respecter nos obligations légales et réglementaires.

Le traitement de vos données repose sur les bases juridiques suivantes (article 6 du RGPD) :

• votre consentement, exprimé en complétant et en envoyant volontairement le formulaire de contact ;
• l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (par exemple, l'établissement d'un devis) ;
• l'intérêt légitime de Coolaris à développer son activité commerciale et à entretenir la relation avec ses prospects et clients.

Vos données à caractère personnel sont traitées exclusivement par Coolaris (Louis Lachapelle) et ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.

Vos données peuvent toutefois être communiquées à :

• des sous-traitants techniques de Coolaris (hébergeur du site, prestataire de messagerie) agissant strictement sur instruction de Coolaris et tenus à une obligation de confidentialité ;
• aux autorités compétentes, sur réquisition légale, en cas de demande judiciaire ou administrative.

Vos données à caractère personnel sont conservées :

• pour les prospects (demandes sans suite commerciale) : pendant une durée maximale de trois (3) ans à compter du dernier contact ;
• pour les clients : pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis pendant une durée de dix (10) ans après la fin de la relation, conformément aux obligations comptables et fiscales applicables en Belgique.

Au-delà de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données à caractère personnel :

• droit d'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en obtenir une copie ;
• droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes ;
• droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi ;
• droit à la limitation du traitement : demander que le traitement de vos données soit limité ;
• droit d'opposition : vous opposer, pour des motifs tenant à votre situation particulière, au traitement de vos données ;
• droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela ne remette en cause la licéité des traitements antérieurs.

Pour exercer ces droits, il vous suffit d'adresser une demande à contact@coolaris.be, accompagnée d'une preuve de votre identité. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un (1) mois maximum à compter de la réception de votre demande.

Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation, vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD) :

Adresse

Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles

Email

contact@apd-gba.be

Site web

www.autoriteprotectiondonnees.be

Coolaris met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données à caractère personnel contre toute perte, accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction. Toutefois, aucune transmission de données sur Internet ne pouvant être garantie comme totalement sécurisée, Coolaris ne peut garantir une sécurité absolue.

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Si des cookies non essentiels venaient à être utilisés à l'avenir, une bannière de consentement serait mise en place et la présente Politique serait mise à jour en conséquence.

Vos données à caractère personnel sont en principe traitées et stockées au sein de l'Union européenne. Dans l'hypothèse d'un transfert vers un pays tiers, Coolaris veillera à ce que ce transfert soit encadré par des garanties appropriées au sens du RGPD (clauses contractuelles types, décision d'adéquation, etc.).

Coolaris se réserve le droit de modifier la présente Politique à tout moment, notamment afin de l'adapter aux évolutions législatives, jurisprudentielles ou techniques. La date de la dernière mise à jour figure en tête du présent document. Nous vous invitons à consulter régulièrement la présente Politique.

Pour toute question relative à la présente Politique ou au traitement de vos données à caractère personnel :

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